Les questions qu’on nous pose au téléphone, avec les réponses qu’on donne vraiment.
À quelle fréquence faut-il faire ramoner ?
Deux fois par an pour un appareil au bois ou au fioul, dont une fois pendant la saison de chauffe. Une fois par an au gaz. C’est ce que prévoit le règlement sanitaire départemental. Si vous ne faites que quelques flambées d’agrément par hiver, un passage annuel avant la saison suffit en pratique — mais vérifiez ce qu’exige votre contrat d’assurance, il est parfois plus strict. Le détail.
Quelle est la différence entre ramonage et débistrage ?
Le ramonage retire la suie, une poudre noire qui se brosse. Le débistrage attaque le bistre : un goudron durci, vitrifié, collé à la paroi, que le hérisson glisse dessus sans l’entamer. Il faut alors des brosses rotatives électro-mécaniques, des masselottes et des câbles d’acier. C’est plus long, plus cher, et c’est le résultat d’années de chauffage au ralenti ou au bois humide. Le débistrage.
Combien coûte un ramonage ?
À partir de 80 €, certificat compris. Le prix varie selon l’appareil, la longueur du conduit et l’accès au toit. Un poêle à granulés, qui demande un démontage du brûleur et de l’échangeur, coûte davantage qu’une cheminée ouverte. Le montant vous est annoncé avant l’intervention. Un débistrage se chiffre après diagnostic.
Puis-je ramoner moi-même ?
Rien ne vous l’interdit, mais votre assureur ne reconnaîtra pas l’opération : le certificat ne peut être délivré que par une entreprise qualifiée. Et un ramonage sérieux ne se limite pas à passer une brosse — c’est aussi le contrôle de la vacuité sur tout le parcours, l’état du chapeau, des joints et du tirage. Les bûches et poudres « de ramonage » vendues en grande surface ne remplacent rien : elles assèchent un peu les dépôts, elles ne les enlèvent pas.
Comment préparer la pièce avant votre venue ?
Dégagez un mètre autour de l’appareil, retirez les objets fragiles du manteau de cheminée, et surtout n’allumez pas de feu la veille au soir : nous ne ramonons jamais un foyer tiède. Pour le reste, nous apportons nos bâches et notre aspirateur — la protection du logement fait partie du travail, pas du vôtre.
Combien de temps ça prend ?
Entre quarante-cinq minutes et une heure et demie selon l’appareil et l’état du conduit. Un poêle à granulés démonté prend plus de temps qu’un insert. Nous ne bâclons pas pour enchaîner : la tournée est calée pour ça.
Je suis locataire — qui paie ?
Le ramonage relève de l’entretien courant, donc du locataire, et c’est à lui que le certificat est remis. Le propriétaire, lui, doit s’assurer du bon état du conduit à votre entrée dans les lieux, et reste responsable des conduits collectifs. Beaucoup de bailleurs préfèrent organiser eux-mêmes le ramonage annuel : dans ce cas nous leur adressons le certificat, et un double au locataire.
Quel bois brûler ?
Du feuillu dur — chêne, hêtre, châtaignier, frêne — fendu et séché deux ans sous abri ventilé, entre 15 et 25 % d’humidité. Le pin dépanne mais encrasse davantage. Jamais de bois traité, peint, verni, ni de palettes. Pourquoi ça compte.
Ma vitre se salit très vite, est-ce grave ?
C’est le meilleur indicateur dont vous disposez. Une vitre qui noircit en une ou deux flambées signale une combustion incomplète : bois trop humide, tirage trop fermé, ou arrivée d’air insuffisante. Ce qui se dépose sur la vitre se dépose aussi dans le conduit. Corrigez avant que ça devienne du bistre.
La fumée refoule dans la pièce, que faire ?
D’abord vérifier les causes simples : une entrée d’air bouchée, un conduit froid en début de flambée, un vent d’est fort sur une souche mal coiffée. Si le refoulement persiste, c’est un problème de tirage — obstruction, section inadaptée, souche trop basse par rapport au faîtage. Appelez-nous : c’est un diagnostic, pas une devinette.
Intervenez-vous chez moi ?
Notre zone historique va de Bastia à Solenzara, le long de la côte orientale, et couvre vingt-trois communes. Au-delà, nous nous déplaçons sur toute la Corse si le volume le justifie — un groupement de plusieurs interventions, un parc locatif. Voir la zone.
Faites-vous autre chose que du ramonage ?
Cinq autres métiers, tous sur le toit : nettoyage de panneaux solaires, antennes et TV-SAT, gouttières, destruction de nids de guêpes et de frelons, démoussage et hydrofuge. Si plusieurs interventions peuvent se combiner dans la même visite, nous vous le proposons — un déplacement coûte moins cher que trois. Nos prestations.