Costa Verde Ramonage attache de l’importance à la protection de vos données. Cette page décrit, sans jargon, ce que nous collectons, pourquoi, et combien de temps nous le gardons.
Qui est responsable
Costa Verde Ramonage — Brahim Toufouti, Moriani-Plage, 20230 San Nicolao. Contact : costaverderamonage@gmail.com ou 06 24 64 84 64.
Ce que nous collectons
- Quand vous nous contactez par téléphone ou par courriel : votre nom, vos coordonnées, l’adresse du logement concerné et la nature de votre demande. Ces informations nous servent à vous répondre, à planifier l’intervention et à établir le certificat.
- Quand nous intervenons : les caractéristiques de votre installation — type d’appareil, diamètre et longueur du conduit, état constaté — ainsi que les photographies prises pendant l’intervention. Elles sont nécessaires à l’établissement du certificat et au suivi d’une année sur l’autre.
- Pour la facturation : les données comptables imposées par la réglementation.
Nous ne collectons rien d’autre, et nous ne demandons jamais d’information dont nous n’avons pas l’usage.
Sur quelle base
L’exécution du contrat qui nous lie lorsque vous faites appel à nous, notre obligation légale en matière de facturation et de conservation comptable, et notre intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées.
Combien de temps
- Demande sans suite : un an à compter du dernier échange.
- Dossier client : pendant la durée de la relation commerciale, puis trois ans.
- Certificats et pièces comptables : dix ans, conformément aux obligations légales de conservation.
Qui y a accès
Uniquement l’entreprise et ses techniciens, dans le cadre de leur intervention. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Deux exceptions, strictement encadrées : notre expert-comptable pour les pièces comptables, et — lorsque l’intervention est commandée par une agence, un syndic ou un propriétaire bailleur — le donneur d’ordre, qui reçoit le certificat du logement concerné.
Où elles sont hébergées
Sur des serveurs situés en France, chez OVH SAS. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne.
Cookies et mesure d’audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’utilise aucun outil de mesure d’audience tiers. Il ne charge ni police de caractères distante, ni script externe : rien de ce que vous consultez ici n’est transmis à un service tiers.
Seuls des cookies techniques peuvent être déposés par le gestionnaire de contenu lors d’une connexion à l’espace d’administration, réservé à l’entreprise. Ils ne concernent pas les visiteurs.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur les données qui vous concernent, ainsi que du droit à la portabilité. Écrivez-nous à costaverderamonage@gmail.com ou par courrier à Costa Verde Ramonage, Moriani-Plage, 20230 San Nicolao. Nous répondons sous un mois.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
Cette politique sera mise à jour lors de la mise en service du formulaire de demande de rendez-vous en ligne, qui collectera les mêmes informations que celles communiquées aujourd’hui par téléphone.